As anotações são os textos publicados na timeline que ficam disponíveis para a equipe do card. Elas servem para muitos propósitos dentro do card. Você pode colocar ali um comentário, uma dúvida, uma cópia de um e-mail recebido do cliente, uma cópia de troca de mensagens por WhatsApp, definições de uma reunião presencial, uma ata de reunião, um lembrete futuro, uma mensagem direta para alguém e muito mais.
Para organizar a comunicação entre a equipe do card e facilitar o acesso posterior às definições, comentários e outras mensagens, você pode categorizar o tipo de anotação que fizer na timeline.
Os tipos de anotações servem para categorizar as mensagens compartilhadas na timeline para encontrá-las, aplicando facilmente o filtro por tipo de anotação, quando precisar.
Na Timeline do card você pode inserir vários tipos de anotação. Por padrão, as anotações vêm sem categoria. E não é necessário categorizá-las em cards que não têm muita movimentação. Mas em cards com equipes maiores e com um volume de informações mais significativo, é bom categorizar as anotações para facilitar o acesso e destacar o objetivo de cada uma delas.
Tipos de anotações:
Somente o autor da anotação pode alterar o tipo da anotação. Você pode alterar o tipo da anotação que você acabou de publicar, clicando no ícone
ao lado da publicação. Abrirá uma lista com as opções para você escolher a opção que mais se adeque.
Para filtrar a timeline por um tipo específico de anotação, você pode acessar o filtro da timeline, clicando no ícone
No filtro da timeline você pode filtrar por palavra-chave, por data e tipo de anotações.
Escolha o tipo de anotação que você quer filtrar e clique em
Central de ajuda – Para que serve a Timeline do Card