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Você não precisa ser um programador para implementar um robô que faça atividades que tomariam tempo da sua equipe. De forma intuitiva e acessível para qualquer pessoa, você pode ativar a tecnologia RPA nos seus fluxos.
Mas o que é RPA? RPA é a sigla para Robotic Process Automation, que são as automações de processos para que você não precise que uma pessoa faça uma tarefa que um computador (ou um robô) poderia fazer. Automatize tarefas, notificações, informe seu cliente automaticamente do andamento do seu projeto, dispare e-mails, inicie outros fluxos, avise os responsáveis e muitas outras automações fáceis de configurar.
Através da ferramenta de formulários ou mesmo através do seu CONECTA você pode transformar as solicitações, chamados, tickets, pedidos, perguntas, etc. do seu cliente em um card e vincular diretamente no fluxo ou workflow que quiser. Um fluxo é um processo, ou uma estrutura de colunas (workflow, processo ou pipeline, chame como quiser). Desta forma você evita que informações sejam perdidas na caixa de e-mails de alguém.
As certificações de processos e organizações de procedimentos que não têm um engajamento verdadeiro das equipes são uma ótima forma de jogar dinheiro no lixo. A gestão de processos precisa gerar valor para toda a equipe, e para isso precisa ser simples, eficiente e legal! Engaje sua equipe na ferramenta de gestão de processos mais eficaz do mercado.
Para que a Ummense atenda todos os setores da sua empresa, você pode colocar um mesmo card em vários fluxos ao mesmo tempo, e também pode definir sub-cards e tarefas dentro do projeto para que todos saibam exatamente o que, como e quando precisa ser feito.
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